Politica de Privacidade
A sociedade comercial Peakwise Financial Partners (adiante designada por “Sociedade”), responsável pela prestação de serviços de consultoria financeira e corporate finance, compromete-se a proteger os dados pessoais dos seus clientes e a respeitar a sua privacidade em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados – RGPD).
Esta Política de Privacidade explica:
- Quais as informações pessoais que recolhemos e tratamos/processamos e por que o fazemos;
- Como usamos essas informações;
- As opções que oferecemos, incluindo o modo de acesso e atualização de informações.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Peakwise Financial Partners, com sede em Av. Engª Duarte Pacheco, Torre 1, 3º Piso, Sala 6, 1070-103 Lisboa. Para qualquer questão relacionada com esta política, pode entrar em contacto através de prfialho@peakwise.pt.
2. Fundamento Jurídico da Recolha e Tratamento de Dados Pessoais
Ao aceder e utilizar o nosso website, o seu conteúdo e/ou aos nossos serviços, o utilizador aceita e consente livre e expressamente que os seus dados pessoais sejam recolhidos e tratados pela Peakwise Financial Partners nos termos previstos nesta Política de Privacidade. A recolha de dados poderá ocorrer, por exemplo, quando:
- Subscreve as nossas comunicações por email ou através do nosso website;
- Solicita a inscrição ou participa em eventos organizados pela Sociedade;
- Solicita os nossos serviços de consultoria ou interage com os nossos canais digitais.
3. Tipos e Finalidades dos Dados Recolhidos
Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais, com base nas interações que tem com a nossa empresa:
| Tipo de Informação | Descrição | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|---|
| Informações de Identificação | Nome, e-mail, telefone, morada (se aplicável). | Gerir reservas, responder a questões, envio de campanhas de marketing personalizadas. | Execução de contrato, Consentimento, Interesse legítimo. |
| Dados de Contacto Profissional | Empresa, cargo, setor de atividade, dimensão da organização. | Qualificar pedidos de serviço e personalizar propostas de consultoria. | Execução de contrato. |
| Dados de Pagamento | Informações de cartão de crédito/débito (via gateway seguro). | Processar pagamentos de serviços de consultoria. | Execução de contrato, Cumprimento de obrigação legal. |
| Dados de Navegação | Endereço IP, cookies, comportamento no site. | Analisar o tráfego do site, personalizar a experiência e direcionar publicidade. | Consentimento (para cookies), Interesse legítimo. |
| Preferências de Marketing | Interações com campanhas e newsletters. | Envio de comunicações personalizadas. | Consentimento. |
4. Finalidades do Tratamento dos Dados
Recolhemos os dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Gestão de Pedidos de Serviço: Para processar e acompanhar os pedidos de prestação de serviços de consultoria.
- Comunicação e Marketing: Enviar comunicações promocionais personalizadas e campanhas de publicidade em plataformas como Google Ads, META (Facebook e Instagram), e canais offline, como SMS e correspondência postal.
- Publicidade Segmentada e Remarketing: Usamos dados para criar públicos personalizados e direcionar anúncios através de cookies e plataformas externas (Google Ads, META), oferecendo anúncios relevantes com base no comportamento do utilizador no site.
- Serviço ao Cliente: Responder a perguntas ou pedidos de informações.
- Melhoria do Site: Analisar o comportamento dos utilizadores para melhorar a navegação.
- Processamento de Pagamentos: Facilitar o processamento de transações financeiras seguras.
5. Partilha de Dados com Terceiros
Partilhamos os seus dados apenas com prestadores de serviços que atuam em nosso nome, tais como:
- Plataformas de gestão de clientes (CRM): Para gerir e acompanhar relações com clientes e prospects.
- Serviços de e-mail marketing e publicidade: Para envio de campanhas personalizadas (Google Ads, Meta).
- Prestadores de serviços de pagamento: Para processar pagamentos com segurança.
- Integração com CRM e Plataformas de Marketing: Para gerir campanhas omnichannel (online e offline), garantindo uma experiência personalizada em todos os pontos de contacto.
Os dados pessoais poderão ser partilhados com terceiros apenas quando necessário para cumprir obrigações legais ou judiciais.
6. Existência de Decisões Automatizadas
O site da Sociedade pode recolher automaticamente informação sobre a sua visita, como endereço de IP, interações e visualizações de página (“pageviews”), para fins de análise de navegação e publicidade direcionada.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies no nosso site para melhorar a experiência do utilizador e para fins de marketing, incluindo remarketing e publicidade personalizada. Os cookies que utilizamos incluem:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
- Cookies de Análise e Marketing: Utilizados para rastrear o comportamento do utilizador e oferecer anúncios personalizados através de plataformas como Google e META.
Pode gerir ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Para publicidade personalizada, poderá recusar o uso de cookies seguindo as instruções das plataformas publicitárias.
8. Medidas de Segurança
A Sociedade adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Contudo, alertamos que a Internet não é um meio completamente seguro e que os dados transmitidos podem estar sujeitos a vulnerabilidades.
9. Período de Retenção de Dados
Os dados pessoais são retidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. O período específico depende do tipo de dados e da finalidade do tratamento.
| Finalidade | Prazo de Retenção |
|---|---|
| Gestão de Pedidos de Serviço | Até ao término da prestação de serviços ou de acordo com as obrigações fiscais (5 anos). |
| Marketing e Newsletters | Até à revogação do consentimento ou após 5 anos de inatividade. |
| Dados de Pagamento | Pelo período necessário para cumprir obrigações legais, como fiscalidade (até 10 anos). |
| Cookies e Dados de Navegação | Até à revogação do consentimento ou conforme as configurações do navegador. |
10. Direitos dos Titulares de Dados
De acordo com o RGPD, tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais e solicitar uma cópia.
- Corrigir ou eliminar dados pessoais incorretos ou desatualizados.
- Limitar o tratamento ou opor-se ao uso dos seus dados para marketing.
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento baseado no consentimento anterior.
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto através de prfialho@peakwise.pt.
11. Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade. As alterações serão publicadas no nosso site, e o uso continuado do site após as alterações constitui a aceitação da nova política.